台灣奇茂CHI MAU衷心期盼您會滿意新選購的商品。但是，如果您需要退回產品，本公司將會盡力提供協助。

本公司提供您「購物七天鑑賞期（含例假日）」的服務，所販售的商品出貨前都會經過仔細檢查。

詳細退換貨和退款請參閱退換貨須知和銷售及退款條款：

【退換貨流程】 
•【售後服務】

您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨。

登入會員直接進入退換貨流程或直接與本公司聯繫 0800-225-501。

•【辦理方式】

請於七日鑑賞期內利用本商務網站線上訂單問與答留言，註明訂單編號、退貨商品編號、退貨原因。

留言後客服專員會為您辦理並回覆處理進度。（注意！鑑賞期非試用期）

(只要七日鑑賞期內提出，不會因本公司客服專員無法即時回覆，而影響您的退貨申請權益。) 

•【商品寄回】

請退貨商品必須保持商品和原包裝完整性。商品必須為『全新未經使用』。所有附隨文件資料和隨附商品必須齊全。

寄回時，請附上「訂單編號、退換貨原因，還有您的姓名、電話」本公司收到商品會與您連絡退款事宜。

辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將會影響退貨權限。

•【退款資料】

收到訂單留言回覆後，請至會員中心/訂單查詢/查詢出貨單狀態/折讓單，填寫退款銀行資訊。
•【其他】

若商品超過七日鑑賞/猶豫期，商品將直接進入維修保固期。恕不提供退換貨及退款。

您亦可隨時致電 02-2321-2501，與本公司客戶服務中心聯絡，

服務時間為週一至週五上午 11 時至晚上 22 時，週六及週日上午 11 時至晚上 20 時。

提醒您：7日猶豫期非試用期、寄回商品請勿缺件、原廠外盒請勿黏貼配單或書寫文字。

【退款流程】 

您的退款會根據訂購時的付款方式而定。在符合退換貨和退款資格後。

如果您是使用信用卡付款，本公司會將款項退回您的發卡銀行。請聯絡您的發卡銀行查詢退款時間。

如果您是透過網路ATM及自行銀行轉帳付款者，本公司會根據您提供的銀行帳戶資訊，將款項退回您的開戶銀行。

您亦可選擇轉為購物金。

【貼心提醒】 

• 商品收訖起七日內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，恕無法接受退換貨，請消費者您需注意。 

• 未向客服申請退貨者，將無法受理退貨！ 

【退換貨限制】

因國際運費及外匯匯差，退換貨規定只限台灣地區消費者，煩請見諒。

【貼心提醒】

• 商品圖片及資料絕大多數都是由原廠商提供只供參考，產品圖片及描述與實物或有區別。

  ​仍有可能因電腦螢幕色差與個人認知而有些許差異。

• 產品外觀及細節均以實物及原廠提供為準，資料如有更改，恕不另行通知。您亦須事先自行了解產品資訊。

  建議您於購物前仔細思考，並善用商品頁面的「問與答」釐清疑慮。

• 商品規格如有出入，以該商品官方網站公布為主。如有疑問請多利用問與答或電洽客服人員0800-225-501。