付款方式
本公司接受多種付款方式。請瞭解以下相關資訊。
- 信用卡或金融卡
- 虛擬帳戶ATM或銀行臨櫃繳費
- 旗艦店門市以現金或Visa/Master Card/JCB等信用卡支付
本公司不接受支票或貨到付款方式付款。
【信用卡或金融卡】
疑難排解信用卡和金融卡付款錯誤
- 如果您的卡片是新卡或是最近重新核發的卡片,請確定您已經開卡成功。
- 請重新檢查卡片類型 (例如,Visa, MasterCard, JBC,銀聯)、帳號和到期日。
- 移除卡號中的虛線或空格
- 您的信用卡額度不足,請向發卡銀行洽詢。
- 您已經超過轉帳卡的每日支出限額。
- 如果一切看似正確無誤,請撥打信用卡背面的發卡銀行客戶服務專線。您的信用卡發卡銀行在授權您的購買項目前,可能需要與您通話確認。
安全碼
除了卡號以外,信用卡安全碼是列印於信用卡前或背面的獨特3碼數字(Visa/MasterCard)。
金融卡的每日支出限額
大多數的金融卡都有每日支出限額,可能會大幅拖慢訂單處理速度 - 即使帳戶中擁有足夠金額亦然。
使用金融卡時,在您下訂單的當下,就會從銀行帳戶保留該筆款項。
如果您無法下訂單,請洽詢您的發卡銀行,以取得每日支出限額的相關資訊。
當 台灣奇茂CHI MAU 向您的帳戶扣款時
當您下單訂購時,本公司會聯繫您的信用卡或金融卡發卡銀行,確認是否為有效帳戶。
本公司會請求授權,這項程序會佔住全部或部分購買金額的款項。
若您在結帳清算前取消訂單,本公司將會在 7 個工作日內聯繫銀行請求解除預授權(不含例假日,銀行工作日為準)。
在您的信用卡或金融卡帳戶中的任何預授權,可能需要長達 30 天的時間才能解除,端視信用卡發卡銀行而異。
如欲瞭解確切時程,請與您的財務機構聯繫。
本商務網站可接受的信用卡
- MasterCard
- Visa
- JCB
- 銀聯
【信用卡分期付款】
條款與細則
零利率分期付款方案僅適用於 NT$3,000 以上之購買金額。必須為臺灣居民才符合資格。
零利率分期付款僅可在台灣奇茂CHI MAU旗艦店門市、目前本商務網站無提供線上信用卡刷卡分期。
零利率分期付款細則
分期付款方案是由信用卡發卡銀行所提供,所有的零利率分期付款購物都須經您的信用卡發卡銀行核准。
若您的信用卡發卡銀行未核准您的訂單使用此零利率分期付款方案,本公司並無法得知其原因。
如須進一步了解您的分期付款購物授權結果,請聯絡您的信用卡發卡銀行。請參閱銀行網站以了解細則及各項費用。
分期付款手續費將會出現於您的信用卡對帳單。
如果您想以零利率分期方式來付款,你必須親自來旗艦店內門市刷信用卡分期或結帳完成後您可電洽您自身的銀行申請分期。
訂單一旦完成,便不能更改信用卡。若您要選用其他信用卡,必須取消目前的訂單,再重新下單。
銀行轉帳的詳細資料
【虛擬帳號ATM】
本商務網站全面使用ATM轉帳虛擬帳號匯款系統,選擇結帳方式為虛擬帳號ATM時,
系統將會自動提供繳費銀行代碼及專屬此訂單的【虛擬帳號一組】。
您可選擇臨櫃繳款、ATM櫃員機轉帳『繳費』、Web ATM轉帳
*請注意!選擇使用ATM櫃員機或Web ATM之『繳費』功能時不受每日每次轉帳NT$3萬元限制。
【臨櫃轉帳】
您亦可選擇本公司銀行專用帳戶
請將總金額轉帳到指定下列銀行帳戶:
戶名:台灣奇茂資訊有限公司
銀行:永豐銀行
分行:重新分行
行號:807
帳號:164-018-0001077-2
請掃描您的匯款單據並以電子郵件附件方式,註明訂單編號後,發送至以下電郵地址lym1215@cm999.com.tw。
處理付款需要多久時間
一旦您依照訂單確認電子郵件上的指示完成付款,請允許本公司使用 2 個工作天來收取付款及核准您的訂單。
您的訂單一經核准,本公司將會開始處理訂單。請轉帳正確的金額,並附上您的網路訂單編號以避免延誤。
您的訂單一經核准,本公司將會寄送訂單確認電子郵件給您。
變更付款方式
訂單一旦完成,便不能更改付款方式。若您要選用其他付款方式,您必須取消目前的訂單,再以您要的付款方式重新下單。
信用卡將會於何時入帳
當您下訂單時,本公司將會聯絡您的信用卡公司,請其提供收取訂單金額的授權碼。
如果您訂購多個貨品,則需要多個授權碼。一旦獲得核准,本公司將會在您的卡片預留該筆金額,直到項目可供出貨為止。
當您的訂單出貨時,卡片即會入帳。如果您訂購多個貨品,則在貨品可供出貨並個別運送時,就會有多筆入帳金額。
信用卡付款尚未處理
您的信用卡公司拒絕授權讓卡片入帳,原因可能是下列其中一項。如果發生此類問題,本公司會以電話或電子郵件通知您:
- 您的帳戶可能有信用額度限制
- 下訂單時,您可能不慎輸入錯誤的信用卡類型、卡號或到期日
- 帳戶號碼包含虛線或空格,導致無法辨識
- 您的銀行必須先向您驗證,才能授權購買
- 您的卡片可能是最近發卡且尚未開卡
信用卡/金融卡轉帳安全性
當您的訂單和信用卡信息得到合理保密,如非因為本公司的過失而竊漏,本公司毋須承擔責任,責任歸咎於竊取和使用的第三方。
變更帳單地址
您所訂購的商品每筆訂單交易出貨時只能是單一地址。
您的帳單地址即是您信用卡公司持有的註冊地址。在您下訂單時,請確定帳單地址是正確的。
一旦本公司接受您的訂單,您的帳單地址便無法更改,因為已經獲得您的信用卡公司的授權。
信用卡分期付款
分期付款僅於旗艦店內門市提供,或您亦可完成結帳後電洽該筆交易所使用的信用卡發卡銀行。
如有任何疑問,請立即聯繫客服專線撥打 0800-225-501。
使用非台灣地區發行信用卡下訂單
可接受台灣以外地區銀行所發行之信用卡,詳細授權情形請詢問您的發卡銀行。
請注意,不論金額大小或支付之方式的差異,您所獲得的服務將是相同的。